Wij besteden veel aandacht aan onze producten en aan de kwaliteit ervan. Mocht u toch niet tevreden zijn met het door u aangeschafte product dan kunt u deze binnen 7 dagen aan ons retour sturen. De kosten voor retourneren zijn voor uw rekening. Artikelen die speciaal voor u zijn ingekocht kunt u helaas niet retourneren. Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen. Alle retouren dienen vooraf via e-mail of per telefoon te worden aangemeld. Stuurt u ons dus alstublieft eerst een e-mail voordat u het pakket verstuurt.

Uw e-mail kunt u richten aan: info@dekrekel.com (vermeld alstublieft uw ordernummer in uw e-mail). Wij sturen u het verzendadres per e-mail toe.

Zodra wij uw pakket hebben ontvangen zullen wij deze inspecteren op eventuele (transport)schade. Als het product in originele & goede staat verkeert dan zullen wij het aankoopbedrag (minus eventuele verzendkosten en betaalkosten die betaald zijn) terugstorten op uw rekening. 

Uiteraard hopen wij dat u te allen tijde blij en tevreden bent met uw aankoop want daar streven wij naar!